Введение 4
Глава 1. Теоретические основы потребительского кредитования 7
1.1. Основные виды и формы кредитования физических лиц 7
1.2. Особенности автокредитования физических лиц 13
1.3. Особенности российского рынка автокредитования 21
Глава 2. Анализ процесса автокредитования в Сбербанке РФ 30
2.1. Характеристика Сбербанка РФ 30
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности Сбербанка РФ 38
2.3. Анализ деятельности банка в сфере автокредитования 46
Глава 3. Совершенствование автокредитования в Сбербанке РФ 53
3.1. Кредитная политика и процесс автокредитования в Сбербанке РФ 53
3.2. Основные направления развития автокредитования 58
3.3. Основные направления совершенствования системы автокредитования в Сбербанке РФ 71
Заключение 81
Список использованной литературы 84 |