Введение.......2

1. Конкурентное дифференцирование....4

1.1. Дифференцирование продукта......5

1.2. Другие направления дифференцирования.....10

2. Позиционирование товара........14

2.1. Понятие позиционирования......14

2.2. Построение карт позиционирования......15

2.3. Позиционирование в сознании потребителей......19

2.4. Комплексный подход к позиционированию..... 22

Список использованной литературы.......37