Введение.......2
1. Конкурентное дифференцирование....4
1.1. Дифференцирование продукта......5
1.2. Другие направления дифференцирования.....10
2. Позиционирование товара........14
2.1. Понятие позиционирования......14
2.2. Построение карт позиционирования......15
2.3. Позиционирование в сознании потребителей......19
2.4. Комплексный подход к позиционированию..... 22